Отзыв о работе службы взыскания

24.06.2023 17:30
1495
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Хотела бы написать о работе службы взыскания банка. В конце декабря 2022 года банк отправил мне сообщение на ватсап о переступке прав по договору займа и потребовали внести всю сумму или как минимум 50% от суммы. На ответ что у меня нет возможности сразу оплатить даже 50% от суммы, но оплачивать я не отказываюсь, сказали что обратиться в суд. Внесла половину. В начале следующего месяца был предстоящий платеж по кредиту в этом же банке, соответственно в срок оплатить не смогла. Так же были платежи в других банках, так я ушла в просрочку везде... 

Нарушают все права, звонят даже тем людям с которыми не общаешься и которых не видела уже больше 10 лет, у меня даже их номеров нет. Сообщают всю конфиденциальную информацию. Представляются сотрудниками судебного департамента, сотрудниками с ОД МВД.

Сейчас я продолжаю вносить ежемесячные платежи, но из просрочки так выйти не могу, звонят с банка, представляются и скидывают, для чего не понятно. Есть все смс и записи звонков, как у меня, так и у третьих лиц, было бы время то обязательно обратилась куда следует.

Вообще не рекомендую связываться с данным банком, был и ранее инцидент с дебетовой картой, не мало пришлось переплатить за обслуживание и смс информирование, причем оповестили об этом когда я пришла на оформлении кредита через несколько лет.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-06-28T14:33:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим за сигнал. Взаимодействие с Вами осуществляется на основании неисполнения взятых на себя обязательств по Договорам. Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ. Ввиду отсутствия подписанного Вами дополнительного соглашения на взаимодействие с Третьими лицами, а также отсутствия несогласия со стороны последних на осуществление взаимодействия и отсутствия возможности установить с Вами контакт в полном объёме, звонки Вашему окружению правомерны и не противоречат нормам действующего законодательства. Мы внимательно проверим все изложенные Вами обстоятельства относительно поступивших звонков и смс, некорректного общения, и в случае подтверждения, предпримем меры для того, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. Дополнительно сообщаем, что на основании Вашего обращения номера телефонов Третьих лиц были заблокированы в Вашей анкете. Для получения более подробной информации по Вашему обращению Вы можете обратиться по номер 8 (800) 2006543 доб. 558-3425 С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»
user-270314244964
2023-07-29T18:15:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка