Банк отказывается выплачивать вознаграждение за рекомендацию карты

24.06.2023 17:51
187
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже давно являюсь клиентом банка. И всегда был доволен качеством и уровнем предоставляемых услуг. Но в этот раз, к сожалению, вынужден оставить отрицательный отзыв. Банк за рекомендацию другу своих карт обязался выплачивать вознаграждение. Несколько раз они у меня успешно проходили, но в этот банк не выплатил обещанное. Я отправил другу свою реферальную ссылку на оформление кредитной карты. Друг ее оформил еще в апреле. Активно ей пользовался. Но до сих пор вознаграждение ни мне, ни другу так и не было выплачено. Обращения в поддержку тоже не принесли положительного результата. Было заявлено, что друг оформил карту по какому то предодобренному приглашению. Но это совершенно неправда. Карта была оформлена по моей ссылке. Считаю, что в данном случае банк вводит клиентов в заблуждение и не хочет выполнять свои обязательства!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-13T23:38:36+03:00
Спасибо за отзыв. Так как нарушений со стороны банка нет, оценку не засчитываем. 22.01.2024 В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку 5.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-25T09:45:42+03:00
Приветствуем! Пошли на встречу и и начислили кэшбэк на ваш счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим отметить, что друг действительно заказал карту не по вашей ссылке. Это главное условие акции и если оно не выполнено, то деньги выплать не можем. Ошибок не было. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка