Невозможно получить выписку по кредитной карте Card Plus

Долгое время не пользовался кредитной картой Card Plus. А тут из-за акции КЕБ по кредитным картам воспользовался. Оказалась нужна выписка за 23 июня 2023. С одной стороны, спасибо банку за выгодную акцию. С другой стороны-банк не даёт возможность сформировать выписку по вышеуказанной карте ни в мобильном приложении, ни в интернет-банке: нет возможности выбрать период (хотя мне вообще-то нужна выписка всего за 1 день-23 июня). Обратился сегодня, 24 июня 2023 в чат. Описал проблему, попросил сформировать выписку и отправить её на мой e-mail (указал его в переписке с сотрудником чата). Сотрудник чата стойко, как партизан молчал минут 20 а то и больше-видно, ждал, когда мне надоесть и я отвалюсь. Видимо, если написать, что не может сделать выписку или сразу переадресовать к более компетентному сотруднику – за это штраф последует . Ну а на клиентов плевать. Вот такие приоритеты у “службы поддержки клиентов”. Сама служба выродилась в нечто, что имеет весьма опосредованное отношение непосредственно к поддержке, а работает сама на себя по каким-то странным, по всей видимости, критериям эффективности. Ладно, я дал понять, что буду сидеть до победного и пожалуюсь на этот бардак в НР банки ру. Что я и делаю. Второй оператор, видно, старший какой-то, составил обращение (а до этого 5 минут “ознакамливался с перепиской”, хотя я сразу после переключения на него продублировал свой запрос с описанием проблемы) за номером 1003219322 от 24.06.2023. Написав, что в ближайшее время со мной свяжутся бла-бла-бла. Даже без конкретных сроков. Выписка, вообще-то, если её требуют-она нужна здесь и сейчас, а не в “ближайшее время”. Как выяснил на горячей линии-обращение будет рассматриваться неделю (5 рабочих дней). На форуме пишут, что по подобным обращениям в чате в КЕБ большая волокита, сроки переносятся и т.д. А мне нужна выписка в ближайшие несколько дней. Её ещё распечатывать надо будет. Нельзя ли ускорить рассмотрение? Нужна всего лишь выписка по кредитной картой Card Plus за 23.06.2023 (за один день).