Добрый день. Случилось так, что взял потреб кредит-в тело кредита было включено ашь 4 страховки, разумеется никто об этом не афишировал - включим в тело кредита оплатите один раз и пойдете далешь с деньгами и пониженной ставкой. Так прошел год. В один прекрасный день я пришел поесть в заведение и не смог расплатиться картой - бах а на счёте почти ноль. Я смотреть операции - а там два раза по -6000₽. Я в банк что за дела откуда списание. Попался очень толковый оператор в онлайн чате и рассказал, что я подписал 4 страховки когда брал кредит, причем от двух можно было смело отказаться и они не повлияли бы на ставку. После долгой переписке в чате что бы выяснить откуда ноги выросли по списанию т.к. ситуация похоже не однозначная вышла- банк принял решение закрыть две страховки, я был в шоке что банк пошел на это и честно не ожидал что все решиться в мою пользу - будь это какой другой банк думаю что бы и разбираться не стали - ты подписал вот иди и плати теперь. Деньги вернули, прислали форму на основании которой будет искать данного сотрудника т.к. все под камерами и репутация банка куда важнее чем оплата за мою страховку. Вывод: банку можно доверять, но обязательно проверять бумаги и акцентировать внимание сотрудника который хочет сделать себе выработку за ваш счёт - все пишется на камеры и если он что то утаит "банк" вернёт справедливость а сотрудника накажут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...
Как Альфа-Банк помог исправить ошибку
Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...