Некомпетентные сотрудкии! И полное отсутствие клиентоориентированности!

   6 июня 2022 года брал потребительский кредит в отделении банка по адресу г.Спб, пр. Просвещения, д 84, к 1.

Меня обслуживала сотрудница банка Б-на А. А.

Брал кредит на сумму 1млн. рублей на 5 лет с расчётом на точно, что через год произведу досрочное погашение.

Стоял перед выбором взять кредит без страховки под высокой процент или же со страховкой под более низкий.

Сотрудница банка убедила меня в том что страховку в размере 200000 , полностью пересчитают при досрочном погашении и остаток за неиспользованный срок вернут на счет!

В итоге спустя пол года уже от сотрудника банка ВТБ, в процессе диалога, когда я ему нахваливал Альфабанк, он меня просвятил!

Как оказалось за этой страховкой скрывается аж 3 полиса на сумму 200тыщ!!! И только по одному из них при досрочном погашении компенсируют неиспользованный срок, где страховая премия составляет 4000р!!!

Самое интересное что эти полисы ты подписываешь онлайн даже не ознакомившись с ними!!! И приходится полагаться на слова лживых некомпетентных малолетних сотрудников, который даже не знают какие продукты и на каких условиях продают своим клиентам!!! Хотед взять 1 млн и закрыть его досчроно уже через года, а в итоге мне впаяли дорогущий кредит на сумму 1млл 200тыщ под 17%!!! 

Не знаю умышленно сотрудники альфабанка втюхивают эти страховки или по незнанию, но так поступать с клиентами которые у вас обслуживаются уже несколько лет, нельзя!!! Дважды ходил в это отделение и писал обращение вместе с сотрудниками , но все бесполезно! Банку просто наплевать! Очень разочаровался! Закрою кредит и на этом распрощаюсь с Альфа Банком!