Оформляют кредит без уведомления

25.06.2023 16:20
1123
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Без моего ведома 07-05-2023 открыли кредит потребительский под 30+%. 

Когда я не смогла в очередной раз оплатить коммунальные услуги без комиссии, пришла для уточнения в банк. Предложили решение с помощью открытия сберегательного счета, я согласилась, для оформления требовали обязательно эцп. Через час-два после выхода из отделения пришли смс оповещение о номере кредитного договора. Через приложение все закрыла, однако кредитная история теперь содержит неприятную запись.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-18T08:23:02+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Почта Банк
Почта Банк
2023-06-28T16:26:23+03:00
Уважаемая 3515178! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию - подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Согласно проверки, при Вашем обращении в отделение Банка Вам был открыт Сберегательный счет вместе с продуктом "Запасной кошелек". "Запасной кошелек" - это кредитный счет в виде виртуальной карты, который позволит воспользоваться небольшой суммой средств, когда деньги нужны быстро и нет возможности или желания занимать у знакомых или друзей. Кредитный лимит составляет 1000 руб. Видим, что "Запасной кошелек" был закрыт Вами самостоятельно через личный кабинет "Почта Банк Онлайн". Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию и за доставленные неудобства. Надеемся, что Ваше испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему. Также в качестве благодарности за выбор нашего Банка мы зачислили на Ваш Сберегательный счет приятный бонус. Он поступит 29.06.2023 г. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
3515178
У меня снижен кредитный рейтинг из за навязанного кредита

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025