Незаконный отказ в открытии вклада

Сегодня, 26 июня 2023 года, я обратился в саратовский офис банка для открытия вклада «Добро пожаловать. Локо». Согласно действующим условиям по данному вкладу, размещенным на официальном сайте банка, открытие вклада возможно для физических лиц, у которых не было в течение предыдущих 182 календарных днеи‌ до даты оформления вклада деи‌ствовавших договоров по вкладам с банком. Этому условию я соответствую, поскольку в течение предыдущих 182 дней имел (и имею) в банке только накопительный счет, а не вклады. Несмотря на это, сотрудники офиса отказали мне в открытии данного депозита с формулировкой, что я не являюсь новым клиентом и программное обеспечение не дает им открыть мне этот вклад.

Скажите, а кто дал вам право так относиться к клиентам? Прежде чем устанавливать условия продуктов, вы обязаны обеспечить возможность открытия этих продуктов. Вместо того чтобы нормально проверить выполнение условия в ДБО и дать возможность открыть этот вклад там, вы заставляете своих клиентов таскаться в офис банка, и лишь затем чтобы там услышать незаконный отказ сотрудников в выполнении требуемой операции. В итоге я впустую потратил кучу времени на визит. Кто мне теперь будет компенсировать эти затраты, вызванные исключительно халатным отношениям вашего банка к своим договорным обязательствам?

За наглое нарушение своих же условий открытия и обслуживания данного вклада банк получает жирный кол. Возможность открыть вклад должна быть предоставлена мне в течение одного рабочего дня. Кроме того. компенсация впустую потраченного времени и морального вреда, вызванного нарушением моих прав как потребителя, в размере 1000 рублей должна быть зачислена на накопительный счет в этот же срок.