Отвратительная некомпетентность сотрудников

26.06.2023 12:08
1078
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, хотите проблемы, вам сюда, в Россельхозбанк!
Обратилась в офис , передала полис страхования имущества по ипотеки 20.06.2023г.
по адерсу: г. Москва, 1-ая Тверская-Ямская, д. 23, стр. 1
На 26.06 до сих пор нет информации в базе банка о полисе.
Сотрудник просто напросто не внёс данные, пришла 26.06 смс о санкциях в отношении меня по ипотеки, начиная с 27.06. Обращалась в чат банка, звонила в колл-центр, ответ один ничего не знаем, информации нет, идите в отделение.
Это вообще нормально? Как вы оцениваете работу своих сотрудников?
Кто будет отвечать в данной ситуации? Кого накажут?
Одни проблемы от банка...никакого дальнейшего желания вести дела с данным банком нет, отвратительный сервис и работа
И это не первый случай, постоянно какие то косяки у сотрудников

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-06-28T11:37:53+03:00
Добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения. Для решения ситуации с Вами связался Управляющий офисом. Будем рады, если нам удалось сгладить неприятные впечатления. Желаем Вам благополучия! С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-105614279114
2023-07-02T19:00:14+03:00
26.06 вопрос решили после нескольких безрезультатных звонков в колл-центр и написанного мной отзыва. Пришлось съездить повторно в отделение банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка