Без причины отключили мобильное приложение

26.06.2023 15:34
997
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже не в первый раз этот банк меня очень подводит! Без причины отключили мне мобильный банк, личный кабинет на сайте. При звонке в колл-центр оператор сообщила Об отключении моб.банка по причине действий, не соответствующих закону! Все мои операции за вчерашний день - это покупка продуктов в Азбуке вкуса и оплата "Бери заряд". Интересно, что из этих платежей Не соответствовало закону?? На мою просьбу проверить всё онлайн мне сказали, что требуется подъехать в офис, но я нахожусь в удалении от города и нет ни возможности, ни времени кататься в их офис. Так подставляет этот банк меня уже не в первый раз - перед новогодними праздниками без объяснения причин банк аннулировал мою карту из-за прихода зарплаты (от крупной государственной компании, в которой, к слову, работаю я уже два года), что я даже до дома добраться не могла! Спасибо друзьям, которые выручили меня. Когда-то я всех своих близких друзей, свою семью перевела на Хоум кредит банк, теперь никому бы и ни за что не посоветовала это... 

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-06-27T16:01:04+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. В связи с тех. ошибкой временно приостановлено дистанционное банковское обслуживание посредством Информационных сервисов (Мобильное приложение/Интернет банкинг не доступны). При этом карта у Вас активна, операции по снятию д/ср в банкомате или оплата покупок доступны для вас в полном объеме. На текущий момент доступ восстановлен. Просим проверить личный кабинет и сообщить результат в комментариях. С уважением, эксперт Ярослав.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024