Санкт-Петербург
Добрый день.
Мною был приобретен 28.11.2022г. автомобиль hyundai solaris Z94*******518, который находился в залоге Росбанка.
Работа представителей банка и веротно партнера в лице автостоянки "Royal Motor Saint Petersburg", оставляет желать лучшего.
Партнер вечно уходит от решения вопросов, а именно, утверждал что надо подписать купли-продажи и все документы в офисе банка по адресу: Караванная 1, и соответственно провести оплату автомобиля, после чего мне будут переданы все ключи и документы от авто.
Я все подписал, оплатил, и приехал на стоянку забрать автомобиль, для этого был вызван эвакуатор.
Мне два часа пытались найти документы и ключи от автомобиля, нашли только второй ключ, без брелка и сигнализации. Сказали, что завтра найдут документы, и основной ключ.
На следующий день, разговаривая с представитпелем банка Н-ным Дмитрием А. оказалось, что банк потерял ключи и СТС, а ПТС вообще у хозяина.
Номер телефона собственника предоставить отказались.
Черезнесколько дней благодаря знакомым я нашел номер хозяина автомобиляи его мамы, мне удалось с ними договоритьсяо встрече, и выкупить ПТС, чемдолжен был заниматься банк, согласно отступным документам.
После началось основное веселье с судебными приставами, на автомобиле было порядка 7-8 ограничений, и многие приставы спокойно снимали ограничения по предоставленными им мною документами. Но вот один пристав и его начальник запросили еще в марте "Отзыв исполнительного производства" от самого банка, и я никак не могу добиться получения данного документа, банк его и сам не отправляет приставам. Сколько мне ещеждать данный документ??? Из-за Вашей халатности, появляются новые ограничения, я запросил крайний раз "Отзыв исполнительного производства" 15.06.2023, ответа и документы нет! Уже появилось новоеограничение от 23.06.2023. ВЫДОЛГО БУДЕТЕ ТЯНУТЬ РЕЗИНУ????? Я БОЛЕЕ 7 МЕСЯЦЕВ НЕ МОГУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТРАНСПОРТНЫМ СРЕДСТВОМ, Т.К. УПРАВЛЯТЬ БЕЗ СТС НЕЛЬЗЯ, СКАЖЕМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО Н-НУ Д.А, ВЕДЬ ОН ЕГО ПОТЕРЯЛ, КАКА ЭТО ВОЗМОЖНО?
ТРЕБУЮ СРОЧНОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА РУКОВОДСТВА ВДАННУЮ СИТУАЦИЮ, С НАДЕЖДОЙ НА ОПЕРАТИВНОЕ РЕШЕНИЕ ВСЕ ПРОБЛЕМ, И НАКАЗАНИЕМ СОТРУДНИКОВ ЗА ХАЛАТНОСТЬ!
Отзывы о продуктах Росбанка
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов
Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что...
Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000
Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия...
Благодарность
Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он...
Благодарность банку и сотрудникам
Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны...
Отзыв клиента
Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности...
Безмерная благодарность Ольге
Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной...