Платёжный стикер не работает

26.06.2023 18:28
5845
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Второй раз уже пишу отзыв о банке. Ну что ж с вами случилось?Всегда тинькоф имел репутацию лучшего банка,а теперь скатился совсем.

 Первые две проблемы были решены,через кучу нервов и потраченного времени(об этом не буду рассказывать). Окей,едем дальше. Заказала платёжный стикер,все сделала по инструкции и о бинго- он не работает, пришлось заблокировать,поддержка банка предлагает перевыпустить,т.е. я опять должна ждать 3 дня,ну как бы неприятно... второй момент, пригласила друга в тинькоф премиум( я нигде не увидела,чтобы в условиях было прописано,что друг должен потратить 200 тысяч,после чего мне начислят бонус). Вы вообще много знаете людей,которые тратят более 200тысяч в месяц?И почему вы это не пишите в условиях,пишите значит условия сразу на главном экране,чтобы люди не велись на это.

Честно,но моего терпения уже не хватает,я каждый день решаю постоянно какие-то проблемы в поддержке. Момент номер 3- чаты, постоянно зависает непрочитанное сообщение, может висеть днями пока не отключишь уведомления. История чатов обновляется отвратительно.

Ребят,ну может вы уже возьметесь за дело?Ну хватит уже лажать перед своими клиентами. Зачем мне такой сервис,если я ежедневно должна тратить время на решения каких-то вопросов. Момент номер 4- самозанятость. Как оказалось через тинькоф самозанятость не синхронизируется с моим налогом,т.е.мой аналог дублирует данные из банка,а банк нет. Т.е.я выписала счет в программе мой налог(в тинькове этого нет), и последующий чек, в программе отображается, в банке нет. Ответ поддержки- такой функции нет. Ну и смысл тогда мне пользоваться этим через банк если я могу этим пользоваться через мой налог?

Короче, один негатив от банка, а я только начала им пользоваться,2 мес

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-19T21:07:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за технические неполадки.
Т-Банк
Т-Банк
2023-06-27T19:13:22+03:00
Здравствуйте. В поддержке мы верно консультировали вас по работе стикера. Предлагали оплатить им отдельно от телефона. Когда вы обратились снова, предложили его перевыпустить и отправить неработающий на экспертизу. От чего вы отказались. Мы не скрываем условий акции. Отобразили их в мобильном приложении на странице акции в разделе «Приглашайте друзей» → «Подробнее». Над ситуацией с отображением непрочитанных сообщений работаем. Убрали у вас значок непрочитанных уведомлений. Чтобы изменения вступили в силу, выйдите из приложения, пожалуйста, и авторизуйтесь вновь. Для этого: на главном экране нажмите «Профиль» → «Выйти из приложения». На экране ввода кода доступа нажмите «Выйти», затем войдите по номеру телефона. На этапе ввода пароля нажмите «Не помню», а после войдите по номеру карты. В своем приложении отображаем только заявленный через нас доход. Мы не отображаем те доходы, которое были заявлены через «Мой налог». При этом счет с суммой налога мы получаем от налоговой. Он учитывает все ваши доходы , не зависимо от того, как был заявлен доход.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка