Не могут доставить выпущенную карту
21.06.23 выпустила дополнительную карту мир к уже давно открытому счету, так как была нужна именно физическая карта для использования заграницей. Тут же отзвонился менеджер и назначил встречу с курьером на следующий день. 22.06.23 звонит специалист и говорит, что проблемы с выпуском карты, но конца дня вопрос будет решен и карта доставлена. 23.06.23 пишу в службу поддержки с вопросом когда карта будет доставЛена? Ответ - все готово ждите звонка. 24.06.23 пишу в службу поддержки, что карта не доставлена. Пишут что будут доставлена 26.06.23 с 11 до 13. Отзванивается курьер и сообщает, что не успевает. я говорю, что до 15 я буду находиться по адресу. В итоге и в 15 карта не доставлена. Обращаюсь в службу поддержки... пытаются решить вопрос. В итоге курьер перезванивает в 18 и предлагает самой подъехать к метро, где он проживает, так как у него МНОГО РАБОТЫ))) все было б очень забавно, если бы не итог - я улетаю без карты.... лучше бы обратилась в другой банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...