Успешно вернули комиссию
Всем приветик. В начале июня я совершила покупку онлайн и решила отключить опцию «больше плюсов», так как в ближайшее время не планировала совершать покупки и наступал день оплаты за опцию.
После покупки я написала в чат и спросила, как правильно сделать, чтобы мне начислили кешбэк и не списали за опцию. Мне сказали, что кешбэк начислят корректно, так как покупка была совершена во время активной опции, и что если на балансе 0 рублей, то не спишут за опцию, а просто отключат.
Но на следующий день проверила и увидела, что списали за опцию в минус. Я обратилась в чат и попросила вернуть комиссию, операторы составили обращение, решали в течение недели, потом не могли до меня дозвониться до меня. В итоге две-три недели ждала, и за это время несколько раз писала в чат, на что мне отвечали не понятно.
Вчера повторно написала в чат и попросила ещё раз создать обращение и вернуть комиссию. Оператор Анастасия изучила переписку, составила корректно обращение и сегодня вернули списанную комиссию. Спасибо Анастасии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
Разобрались с двойным списанием по карте
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...
Категория кэшбэка
В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая...
Консультация по кэшбэку
31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который...
Плмогли с оплатой телефона
Здравствуйте! Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты...