Абсолютно разные консультации сотрудников Совкомбанка

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Хотим отметить, что условия по вкладам в ПАО "Совкомбанк" являются одними из лучших на рынке Банковских услуг. Широкая линейка позволяет подобрать оптимальный вклад для каждого клиента. По некоторым видам вкладов предусмотрено увеличение установленной договором процентной ставки в конце срока вклада при выполнении определенных условий В п.1.7.2. условий договора вклада обозначено, что если суммарная величина всех вкладов во всех валютах, открытых в Банке, срок действия по которым составляет от 181 дня, превышает 1 500 000 рублей (по вкладам в долларах – по курсу ЦБ на дату совершения операции по любым вкладам клиента), то проценты по повышенной ставке, будут начислены согласно календарной очередности по времени поступления средств на сумму, равную 1 500 000 рублей, при этом, на сумму, превышающую 1 500 000 рублей, проценты будут начислены в соответствии со ставкой договора без учета повышения. Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь ни Заемщиком, ни его официальным представителем, Банк не имеет юридических оснований комментировать изложенную Вами ситуацию. На основании изложенной Вами информации мы обязательно проверим консультации, проведенные в чате Банка, и ,при необходимости, примем все необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Ответ о результате рассмотрения обращения будет направлен Клиенту персонально уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»