Самый ужасный банк, не открывайте там счет!

13.06 мы обратились в банк, для оформления права подписи на сотрудника.

СЕГОДНЯ 27.06 - ПОДПИСИ НЕТ.

Зная что Сбербанк долгий и неповоротливый, мы обратились в него за 3 дня, до необходимого подписания платежных документов. Так как гендир не мог, с 16-го по 26-е их подписывать, мы наделили полномочиями сотрудника.

14.06 он приехал в банк, заранее мы все оформили в ЛК, передал документы, паспорт. Открыли учетную запись с правом подписи, за двое (!!!) суток (скрин в приложении).

16.06 заходит сотрудник в ЛК и не может подписать документы, тк нет права подписи. Звоним в банк. Сказали что на их стороне ошибка. Попросили зайти в ЛК, поставить галочку на право подписи (окна галочки нет). через несколько часов появилось, поставили. Заходим, та же самая ошибка. Оставили обращение 2023-06**961.

17.06-19.06 у банка выходные, видимо в это время срочные вопросы не решают.

19.06 вечером звоню оператору говорят ответа нет, но все крайне глубоко погружены в решение проблемы. Добавили описание в проблему и заменили на обращение 2023-0619-0000-8275

21.06 Обращение дополнительное

22.06 Прошло 3 дня (максимальное время рассмотрения обращения). Никакого ответа. 0. Тишина.

23.06 Время выплаты ЗП и расчета с контрагентами. Пишем и звоним в поддержку с самого утра. Съездили в отделение банк.

Все очень сожалеют, но все под контролем, на рассмотрении. Все передано руководству и на контроле у них.

Как вы поняли, 23.06 мы не смогли выплатить зарплату сотрудникам и рассчитаться с контралентами из-за ужасного и некомпетентного отношения сбербанка. В итоге попали на неустойки и штрафы. Кто за них заплатит???? У сбера один ответ: "Мы сожалеем, но нужно подождать"

скажите, сегодня 27.06, заявление подавали 13.06, прошло 14 дней. Нам сколько нужно подождать? Полгода? Год? Или в 2032 году вернемся к решению данного вопроса?

ужасное отношение в 2023 году. Не думал, что такое в принципе возможно.