Сняли комиссию без уведомления

27.06.2023 08:29
6159
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26.06.2023 переводила деньги по СБП из банка Санкт-Петербург. При переводе нигде не было указано, никто не предупредил что будет комиссия, в итоге позже увидела, что куда то исчезли деньги. Оказывается забрали 162 рубля за перевод денежных средств, при этом при подверждении перевода было написано, что комисии нет. Ребята, почините сервис, верните 162 рубля!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-19T08:51:12+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально была выставлена оценка "1". Учитывая подход банка и пожелание автора засчитываем "5".
БСПБ
БСПБ
2023-06-29T19:11:26+03:00
Уважаемая Sinitsyn1980! Мы провели по Вашему обращению проверку: комиссия удержана корректно, в рамках тарифов Банка (переводы через сервис Система быстрых платежей на счет в другой банк в размере свыше 100 000 рублей за календарный месяц производятся с комиссией в размере 0,5% от суммы перевода). Тарифы размещены на сайте Банка, а также доступны для ознакомления во всех дополнительных офисах. По результатам проверки по Вашим операциям с 01.06.2023 установлено превышение указанного лимита, поэтому и была списана комиссия. Обращаем внимание на то, что размер комиссии указывается в интернет-банке при осуществлении перевода на моменте ввода суммы перевода. Нам дороги наши отношения, поэтому мы приняли решение осуществить возврат удержанной комиссии. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка