Отказ в удалении персональных данных, звонки из отдела взысканий

27.06.2023 08:44
833
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

На днях начали звонить из ПБ, с просьбой связаться с матушкой, указавшей мой телефон как дополнительный при взятии какого-то кредита, на просьбу перестать пользоваться моим номером для попыток дозвониться, так как я контакт с ней не поддерживаю, идут в отказ. Судя по истории здесь, иного пути, чем влепить единицу и ждать ответа, не существует.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-19T08:53:43+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2023-06-28T13:17:32+03:00
Уважаемый Lyncse! Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. Меры по исключению из обработки Вашего номера телефона приняты. Ваш номер 7909*****37 удален из анкеты Клиента Банка, звонки прекратятся. Приносим извинения за возможные неудобства. Если Вы удовлетворены решением по обращению, просим Вас оценить проведенную работу по отзыву (от 3 до 5), и указать оценку в комментариях к отзыву. Заранее благодарю за обратную связь. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
lyncse
2023-07-18T10:50:39+03:00
Спасибо, звонки прекратились, оценку можно пересчитать к четвёрке (т.к. имеет место нарушение обработки ПД).
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025