Комиссия в 99 рублей
В связи с прошлогодней ситуацией, когда Хоум Кредит отказался закрывать мой кредит из-за переплаты в 500 рублей и вынудил меня оформить дебетовую карту, имеется у меня такой продукт. Я ей не пользовалась за ненадобностью. Там лежала тысяча рублей, которую я недавно сняла. И собиралась в перспективе карту закрыть.
Но тут вчера мне приходит уведомление в приложении, что у меня долг за комиссию в 99 рублей.
Пытаюсь понять, откуда она взялась. Вижу, что без моего ведома подключили смс информирование. Отключаю его.
Далее бот присылает информацию, что с 20.06 взымается комиссия в размере 99 рублей за неиспользование карты.
Опять таки эту информацию я не получала заранее, никаких уведомлений, сообщений с этой информацией мне не поступало.
Все это время параллельно я пытаюсь связаться с оператором в чате. Мне ответили спустя сутки, что никакого долга у меня нет, и передают мой вопрос специалистам, составив обращение.
Т.К я уже сталкивалась с этим, когда мои обращения рассматривались месяцами, а потом переносились на более поздний срок, я решила сразу написать сюда.
Очередной неприятный осадок остался от взаимодействия с этим банком.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...