Качественный сервис

28.06.2023 21:17
987
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток! В конце мая обращался в офис Банка Зенит для консультации по вкладам и получением кредитной карты. 

В этот раз меня обслуживала Л-ва Валерия: Сотрудник очень быстро меня приняла и пригласила с талончиком и время ожидания в очереди, соответственно, заняло менее минуты. Это первый плюс. 

Далее, Валерия уточнила мои пожелания по поводу вклада, ответила на все вопросы и мы подобрали оптимальный вариант, который мне подошёл. 

Затем мы приступили к оформлению кредитной карты: я задал несколько дополнительных вопросов по тарифам карты, и сразу получил грамотные и развёрнутые ответы - все было очень подробно и понятно. Карту выдали достаточно быстро. Подробная консультация и качественная консультация - это второй плюс. 

В этот раз я отметил работу и кассиров и банкоматов, чтобы оценить больше аспектов банковского сектора данной кредитной организации: остался также доволен, так как в кассе нет очереди, а есть уютная кабинка с приветливыми и внимательными Сотрудниками, которые меня быстро приняли и ответили на вопросы. Это третий плюс. 

Банкоматы очень удобны и просто в использовании - никаких сложных инструкций и "зависающих" операций - все чётко, быстро, и понятно. Это четвёртый плюс. 

НО и пятый плюс - это по-прежнему уютный и чистый офис, куда хочется приехать снова! Спасибо большое Елена Кочергиной за слаженную организацию рабочего процесса и Валерии Ледяевой за качественную консультацию и внимательное отношение к Клиентам. Прошу зачесть оценку 5 (отлично) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-19T06:49:26+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты первой и последней страницы кредитного договора (финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 27.07.2023 06:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 28.08.2023 16.58 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2023-06-29T08:44:56+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом. Нам приятно, что наша работа заслуживает такой хорошей оценки, передадим ваши слова коллегам. Надеемся, что дальнейшее обслуживание ещё не раз удостоится наивысшей оценки. По возможности, добавьте сканы документов, подтверждающих визит в офис (фото договора/ расписки/ заявления и др.). Это можно сделать направив письмо по адресу responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв. Финансовую информацию и персональные данные необходимо замаскировать. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 064
отзывов
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Обратился в банк 28.08.26 с целью оформления кредитной карты. Специалист выполнил свою работу  профессионально, качественно и быстро. Спасибо большое за помощь в оформлении карты... Читать полностью

28.08.2026

Верность традициям

Оценка 5

Более 10 лет клиент банка Зенит. С большим удовольствием пользовался кредитной картой с топливной программой. Обслуживался в отделениях на Остоженке и в Европейском. Потом... Читать полностью

26.08.2026

Обмен баллов и сгорание

Оценка 5

Дата и время: 21 августа 2026 г., около 22:05 Получил 500 баллов кешбэка на кредитную карту, но не знал, как их потратить или когда обменять на рубли итд. Написал в поддержку с... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность за оформление кредитной карты.

Оценка 5

19.01.2026 в 12-20 я обратилась в офис ПАО Банка ЗЕНИТ "г. Кемерово". Меня приняла сотрудник Анастасия, очереди не было. Обратилась я за оформление кредитной карты, Анастасия... Читать полностью

21.08.2026

Зенит - кредитная карта 120

Оценка 5

19.08.2026 пришел в банк на Ленинский прт банк Зенит т.к. ранее оформил в приложении заявку на карту кредитную и меня пригласили в офис. В банке я взял талон и меня вызвала... Читать полностью

19.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта банка, и сегодня, при посещении офиса в г. Данкове мне предложили оформить кредитную карту. В офисе клиентов не было, временем я располагал... Читать полностью

18.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! Заявку оставлял на кредитную карту,позвонили пригласили в офис по адресу г.Ижевск,ул.Ленина 46. 17.08.2026 подошел в офис, очередей не было, взял талон.Вызвали в... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка