Кредит в БКИ

29.06.2023 10:34
2040
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!
Я оформлял кредит в вашем банке, номер договора 57572141, который в январе 2023 был успешно полностью закрыт. Не так давно пытался сделать рефинансирование другого действующего кредита в другом банке и получил отказ по скоринг, решил заказать отчет в БКИ и на сколько же было мое удивление, когда в незавершенных кредитах я увидел кредит вашего банка, который я уже данным-давно закрыл! Так еще этот кредит тянет дополнительную нагрузку! Что за такие дела творятся в вашем банке, что вы не передаете информацию в БКИ о закрытых кредитах?! 

Требую скорректировать кредитную историю и как можно скорее!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-20T16:22:02+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом урегулирования ситуации идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2023-06-29T16:41:25+03:00
Уважаемый User8012692! Благодарим Вас за обращение и что не оставили данную ситуацию без внимания. По описанной ситуации мы провели тщательную проверку. По результатам которой установлено, что договор № 57***41 от 28.10.2020 г., действительно, закрыт. Отметим, что информация передается в БКИ согласно требованиям 218-ФЗ, не позднее окончания второго рабочего дня, следующего за днем совершения действия (наступления события), с момента любого события по кредиту. При этом, исходя из указанной Вами информации, мы повторно направили запрос в Бюро кредитных историй с целью обновления данных о закрытии кредита. Далее обновление информации зависит от скорости обработки файлов самим Бюро кредитных историй. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле «комментарии» на странице отзыва. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025