Думала, хуже Сбера и ВТБ не бывает банков...

03.07.2023 12:23

2500

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

По телефону персонал вежливый, не отвечает, а просто завораживает вас на работу с ними... НЕ ВЕДИТЕСЬ!!! 08.06.2023 подавали заявку в офисе банка на открытие валютных счетов (USD/EUR). Сколько директор сидел в душном маленьком офисе в центре Москвы, в котором даже туалета для клиентов не предусмотрено, это отдельная тема. 03.07.2023 счета так и не открыты. на звонок в банк отвечают, что звонить надо в офис, где подавали заявку. Дают один телефон (Офис в Москве) и 4 добавочных к нему, ни один из которых не работает. То есть месяц мы не можем получить НИКАКОЙ ответ. Второй момент - это постановка контрактов на учет. Ставили контракты на учет в AED. Через три дня его отказали, причину описали. Связываться с нами не стали для уточнениями запроса дополнительной информации, просто отказали. Подали еще раз контракт на постановку, все дополнительные сведения внесли сразу. Через три дня снова отказали, уже по другим причинам. Подали в третий раз и через три дня, как вы уже догадались, его СНОВА ОТКАЗАЛИ!, но уже с оговоркой, что контракт находится на дополнительном согласовании! Но заметьте, контракт в статусе отказан, то есть регламентированных сроков нет! и до этого они искусственно увеличивают эти сроки. С валютным контролем связаться, естественно, нет никакой возможности, а так называемый валютный консалтинг - это просто секретари, которые не могут ответить ни на один вопрос. До московского офиса дозвониться нет никакой возможности.

Администратор народного рейтинга

2023-07-25T10:33:15+03:00

Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Ак Барс Банк

2023-07-13T16:02:13+03:00

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что обслуживание в банке доставило неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции, приносим извинения. Банком уделяется значительное внимание качеству обслуживания, и поступившая обратная связь с Вашей стороны очень важна для нас. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что контракты поставлены на учет. Относительно открытия валютных счетов поясняем, что для решения данного вопроса на Вашу электронную почту направлена дополнительная информация. Благодарим за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

29 место

из 308 банка

3,78

средняя оценка

20.85%

решено проблем

1 524

отзывов

1 501

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативная помощь user-597323519500 26.11.2025г, Обратился в офис Ак Барс Банка, менеджеру М-ой Эльмире, с вопросом создания платежных поручений по отчислениям в бюджет. Возникли сложности , в связи с изменением...

Ак Барс Банк

Благодарность сотруднику банка user-395323213184 Выражаем благодарность сотруднику Ак Барс Банка, расположенного по адресу: пгт. Алексеевское, ул. Казакова, д. 13, С. А. П-ой за помощь в регистрации корпоративной (коробки) карты...

Ак Барс Банк

Спасибо менеджеру Лилии user-506023224579 31 октября в 11:00 обратился по адресу г. Казань ул.Р. Зорге дом 100 к1, к менеджеру Х-ой Лилии сразу было несколько нерешенных проблем по рвсчетному счету. 1. Проблема с...

Ак Барс Банк

Кредитование юридических лиц user-677622314437 Уже продолжительное время являемся клиентами ПАО Ак Барс Банк ДО "Бугульминский №1". Пользуемся услугами РКО, ДБО, зарплатный проект. Кредитными продуктами пользовались в...

Ак Барс Банк

Благодарность за помощь в проведении платежей user0298593 За помощью обратилась в доп офис по адресу пос.ж.д ст высокая Гора ул. Пролетарская д. 11 по вопросу проведения бюджетного платежа через клиент банк. Сотрудник офиса Зульфия Г...

Ак Барс Банк

Отличное обслуживание! user-405223193410 Я обратиласт в офис 28 октября 2025 года, мне нужно было перевести денежнве средства с р/с на карту, с горячий линии сделать это не удалось, так как была проблема с электронной...

Ак Барс Банк

Благодарность за оперативное открытие расчетного счета Наиле с Р. Зорге дом 100 к 1 user-226023192851 Хочу Выразить огромную благодрность девочкам с Р.Зорне дом 100, в офис очень приятно заходить, так как встречают такие прекрасные и улыбчивые сотрудники! мне срочно нужно было...

Ак Барс Банк

Оперативная помощь

Оценка 5

26.11.2025г, Обратился в офис Ак Барс Банка, менеджеру М-ой Эльмире, с вопросом создания платежных поручений по отчислениям в бюджет. Возникли сложности , в связи с изменением... Читать полностью

26.11.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Выражаем благодарность сотруднику Ак Барс Банка, расположенного по адресу: пгт. Алексеевское, ул. Казакова, д. 13, С. А. П-ой за помощь в регистрации корпоративной (коробки) карты... Читать полностью

31.10.2025

Спасибо менеджеру Лилии

Оценка 5

31 октября в 11:00 обратился по адресу г. Казань ул.Р. Зорге дом 100 к1, к менеджеру Х-ой Лилии сразу было несколько нерешенных проблем по рвсчетному счету. 1. Проблема с... Читать полностью

31.10.2025

Кредитование юридических лиц

Оценка 5

Уже продолжительное время являемся клиентами ПАО Ак Барс Банк ДО "Бугульминский №1". Пользуемся услугами РКО, ДБО, зарплатный проект. Кредитными продуктами пользовались в... Читать полностью

29.10.2025

Благодарность за помощь в проведении платежей

Оценка 5

За помощью обратилась в доп офис по адресу пос.ж.д ст высокая Гора ул. Пролетарская д. 11 по вопросу проведения бюджетного платежа через клиент банк. Сотрудник офиса Зульфия Г... Читать полностью

29.10.2025

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Я обратиласт в офис 28 октября 2025 года, мне нужно было перевести денежнве средства с р/с на карту, с горячий линии сделать это не удалось, так как была проблема с электронной... Читать полностью

28.10.2025

Благодарность за оперативное открытие расчетного счета Наиле с Р. Зорге дом 100 к 1

Оценка 5

Хочу Выразить огромную благодрность девочкам с Р.Зорне дом 100, в офис очень приятно заходить, так как встречают такие прекрасные и улыбчивые сотрудники! мне срочно нужно было... Читать полностью

28.10.2025