Не отдают мои денежные средства

04.07.2023 06:32
2110
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.06.23 года, я поехал в банк и написал заявление на закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк. В банке так же мне сказали, что переведут и закроют в течении 3х дней. Я позвонил в Пятницу, мне сказали, что в понедельник все решится. Наступил понедельник, и мне все так же не отдают мои средства. Прошу соединить с поддержкой клиентов, а мне говорят не возможно. Так же говорят, что я писал какое то заявление ещё 30 числа, хоть я ни чего не писал. Как вернуть свои деньги? 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-07-04T10:10:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Банк соблюдает требования законодательства РФ, поэтому максимальный срок закрытия карточного счета может достигать 30 календарных дней, но, как правило, такие заявления рассматриваются быстрее. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на счет в другой банк не позднее трёх рабочих дней после получения соответствующего письменного заявления. Операторы горячей линии могут озвучить информацию о сроках закрытия счёта самостоятельно, без перевода в ответственное подразделение. Отметим, что карточный счет не может быть закрыт при наличии у клиента открытых накопительных счетов или вкладов. Для их закрытия также может потребоваться время, поэтому заявление на закрытие счета может быть принято в работу позднее. Дополнительно мы проверим корректность работы сотрудников отделения и предоставим ответ в рамках обращения №8004227482, пожалуйста, ожидайте. Если появятся вопросы, можете направить их нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка