Намеренный обман

06.07.2023 16:55
187
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В мае был сделан заказ на дебетовую карту. Приехал курьер, который сообщил, что карту не выдаст,если я сразу не активирую ее и не оплачу телефон на 100 руб. Минут 20 я пыталась выяснить по какому такому закону я обязана оплачивать что-то для работы карты. Курьер настаивал и угрожал 115 ФЗ. Сказал иначе ничего у меня работать не будет и карту заблокируют сразу. В конце он уже пообещал , что мне начислят 300 бонусов. Также просила курьера не подключить мне никакие платные услуги. В итоге прошло 2 месяца, с меня списывают комиссию за уведомления и 300 бонусов конечно же никто не прислал. Техподдержка в чате только обещает сообщить о проблеме руководству. Крайне не рекомендую этот банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-28T11:53:22+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
marillisa
2023-07-28T12:08:52+03:00
300 руб зачислили. Но вот записи разговора у меня нет, и доказать, что он грозил 115 ФЗ я не могу. Хотя об этом не только я писала в отзывах. Итог: Банк не рекомендую!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-07-08T09:14:05+03:00
Добрый день. Нам жаль, что сложились такие впечатления от выдачи карты. Провели проверку. Некорректного поведения со стороны сотрудника не выявили. Проинформировали об активации карты. Оплатить не настаивали, не угрожали. Услугу «уведомления по карте» подключаем автоматически при выпуске карты. Отключить можно в личном кабинете или контактном центре. Чтобы сохранить ваше доверие, уже зачислили на счет деньги для отмены комиссии 👌 Услуга отключена. Начислили 300 бонусов на бонусный счет. Будем рады, если отметите в комментариях решение вопроса 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024