Демотиватор от Альфа-Банка

Уважаемый Альфа-банк! 

Некоторое время назад заполнил заявку на кредитную карту для бизнеса. Заявка была одобрена, на скриншоте также видно, что перечислены все необходимые условия кредита (срок, сумма, процентная ставка). Я написал в чат Вашего интернет-банка с просьбой уточнить вопрос по уменьшению лимита, в чате мне сообщили, что мне позвонит менеджер. Никто не позвонил, снова написал в чат, снова никаких звонков. С обычного сотового номера позвонила Ваша сотрудница и озвучила, что процесс получения кредитной карты – это несколько этапов одобрения и нужно снова составить анкету. Снова пообещала, что мне позвонят. И снова тишина.

Мне также нужно было сменить тариф на интернет-эквайринге, с этим также на горячей линии не смогли помочь, снова “вам перезвонят”.

В сложившейся ситуации хочу напомнить Вашему банку об оферте. Офе́рта (лат. offero — предлагаю) — формальное предложение оферента (некоторого лица) акцептанту (определенному лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц) заключить сделку (договор) с указанием всех необходимых для этого условий. Выпуск оферты связывает оферента обязательством заключить указанный в оферте договор с акцептантом (или любым из группы акцептантов), официально принявшим предложение, то есть акцептировавшим оферту.

Согласно российскому законодательству (ГК РФ, часть 1, статья 435), оферта должна:

- быть достаточно определённой, то есть должно быть все понятно и недвусмысленно;

- выражать намерение лица заключить договор с адресатом;

- содержать все существенные условия договора или порядок их определения.

За такое обслуживание со стороны Банка, обладающего колоссальными финансовыми и человеческими ресурсами, Вам должно быть стыдно!

У меня нет никаких сомнений, что одобренное Вашим банком предложение на кредитную карту удовлетворяет всем условиям оферты. У меня имеются все необходимые свидетельства, подтверждающие все вышеперечисленное. Предлагаю спор решить в досудебном порядке. Заранее спасибо!