Сбербанк приписывает мне просрочку, а по отчету БКИ всё чисто

06.07.2023 20:36
1775
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Оказалась очень в неприятной ситуации. Я оформляю ипотеку. Подала заявку в один банк (сторонний), там пришло одобрение. Риэлтор по крватире, которую я выбрала, настояла на Домклике, подать заявку там и сравнить, говоря, что там лучшие улсовия. По итогу я подала заявку, но Сбербанк мне её в отказ поставил за 3 минуты с комментарий "При рассмотрении заявки на ипотеку мы обнаружили действующую просроченную задолженность по вашим кредитным обязательствам.".
Я сразу же заказала отчет в БКИ, где моя кредитная история чистая, все платежи внесены своевременно.
Я оказалась в такой ситуации, что данное решение Сбербанка, может повлиять на мою заявку в стороннем банке, очень неприятно. Я всегда вносила все платежи своевременно, а банк будто наговаривает на меня таким комментарием. Очень неприятно оказаться в такой ситуации. Являюсь зарплатным клиентом банка и оказалась в такой ситуации.
Очень огорчена в данном банке, никому не рекомендую Домклик. Испортят вам кредитную историю и ноговорят сверху.

Также хочу отменить, что у меня есть кредитная карта Сбербанка и 7 июня 2023 года до 180 000 тыс.руб. мне увеличили кредитный лимит по ней. Так вот вопрос, если бы у меня была бы просрочка, разве вы увеличивали бы кредитный лимит?!?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-27T21:18:49+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2023-07-13T22:24:03+03:00
Добрый день! Чтобы проверить информацию о просроченной задолженности, необходимо обращаться непосредственно к кредитору или в бюро кредитных историй «Национальное бюро кредитных историй». Банк скорректировал кредитную историю по кредитной карте за период с 29.02.2012 по 01.08.2013. Направили запрос на обновление данных в БКИ. Срок обновления- 4 рабочих дня. Лимит по кредитной карте может быть увеличен по инициативе банка. В рамках индивидуального предложения лимит по вашей карте увеличили. С уважением, Мария Александрова Сбер
puser-92886088065
2023-08-02T00:02:31+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.6%
решено проблем
8 596
отзыва
8 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Я З. Сергей, проводил сделку в ипотечном центре по адресу г. Краснодар, ул. Трамвайная 1/1 кредитный договор №13193**** от 02.09.2026г.  Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка