Пропал платеж, никак не может банк входящий перевод обработать

07.07.2023 00:40
1646
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 июня мне отправлен был перевод от юридического лица как самозанятому. Сегодня цже 7 июля, платежа нет. Неоднократно обращался в чат и звонил в контакт центр - единственное, что мне могли сказать, так это то, что надо идти в офис и платить 200 рублей за розыск платежа. То есть, банк не может что-то сделать, что должен согласно заключенному договору, а именно принимать платежи в мой адрем, но, судя по всему не хочет. В качестве отговорки приписывали, что реквизиты указаны неверно - проверили, все цифра в цифру, буква в букву. Потом признали, что реквизиты верные, и теперь надо идти в офис.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-07-13T17:39:15+03:00
Здравствуйте! В рамках работы с обращением проведена проверка, в результате которой установлено следующее. Зачисление денежных средств ожидает карты платежной системы Мир. В связи с этим, вам необходимо обратиться в любой офис банка и заполнить специальный бланк с указанием реквизитов карты Мир согласно регламента на зачисление бюджетных средств. В случае не обращения, по истечении 10 рабочих дней, денежные средства будут возвращены отправителю. Благодарим за обращение!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,81
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 670
отзыва
1 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Помогли найти историю по старой карте

Оценка 5

Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по... Читать полностью

17.09.2026

Защита от мошенников!

Оценка 5

 Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке, кроме того у меня подключена Базовая подписка, еще у меня на руках дебетовая карта. В связи с... Читать полностью

14.09.2026

Временное снятие ареста

Оценка 5

Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту... Читать полностью

14.09.2026

Подписка для дебетовой карты

Оценка 5

Сегодня 12.09.26. В 15:40. Хотела разобраться, какая под-писка на карту мне подойдёт лучше. Решила не ехать в офис, а написать в чат банка — и не пожалела. Ответ получила почти... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю... Читать полностью

12.09.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность милой сотруднице по имени Майя! 10 сентября я позвонила в контакт центр с целью решения вопроса по поводу удержания денег и и баланса на моей... Читать полностью

12.09.2026

Снять временно арест

Оценка 5

Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка