Начисление комиссии

07.07.2023 10:33
789
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, решала написать отзыв о карте Халва, а точнее решении проблемы возникшей с ней и ее решении сотрудниками банка. Ситуация заключалась в том что я купила товар у банка партнера , при расчёта графика платежей мне включили комиссию за то что я купила якобы не у партнёра магазина. В итоге я обратилась в чате 05.07.23 года с данной проблемой девушка оператор, посмотрев все историю, предложила составить заявление о том чтоб убрали комиссию так как она была ошибочно начислена и в течении двух часов мне вернули данную сумму. Спасибо сотрудникам банка за оперативность и профессионализм.  

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-19T18:40:25+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады, что наши сотрудники оперативно и профессионально помогли Вам решить данную ситуацию. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам качественный сервис и решать любые возникшие вопросы. Благодарим Вас за выбор нашего банка и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка