Дистанционный кредит наличными
В разделе мобильного приложения "Уведомления/Инфо" появилось уведомление о предодобренном дистанционном кредите. Перейдите мол в раздел "Маркет", кликните, с вами свяжутся. Решение вопроса - один день. Перешел. Кликнул. Также в разделе "Маркет" увидел еще одно предложение, тоже "предодобренное" - дистанционный кредит под залог авто. ради интереса кликнул и там. В течение НЕДЕЛИ никто не звонил, никаких сообщений не поступало, ни одобрено, ни отказано. Обратился в поддержку чата. Девочка предложила подать заявку непосредственно через нее ПОВТОРНО. Объяснил, что так уже не интересно, что вопрос именно про качество сервиса, что нет обратной связи. Якобы после повторной проверки девочка сказала, что был отказ. Окей, отказ так отказ, но где обратная связь?! Клиентский сервис по данному продукту безобразный до невозможности. Да, право банка - давать или не давать мне кредит. Но где качественный клиентский сервис? Продукт НЕ РАБОТАЕТ в той форме, которая предлагается в приложении. Отвратительно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация
Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать...
Отлично обслужила сотрудник Алина
Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила...
Решение вопросов клиентов
17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал...
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...