Разглашение БТ

07.07.2023 12:18
1766
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Звонят на номер каких то людей, которые ко мне отношение не имеют , сначала рассказали как меня зовут мой год рождения . Меня нашли в В* 3 лица и рассказали что им звонили из Почта банка , и все про меня рассказали . Я оставил обращение указал что номер не является контактным . Обращение отработали сказали да звонили извините удалим. Сегодня звонят опять , так ладно ФИО / дату рождения говорили. Сейчас решили что можно и сумму озвучить так ещё и 3 лицам рассказывали что передадут судебным приставам . Совсем уже законы не писаны. 

Почта Банк
Почта Банк
2023-07-08T18:28:00+03:00
Уважаемый User-826211126453! Сожалеем, что поводом для написания отрицательного отзыва послужила данная ситуация. Прекрасно понимаем Ваше беспокойство, поэтому незамедлительно провели проверку. Прежде всего хотели бы пояснить, что в связи с возникновением просроченной задолженности по кредитному договору, Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями договора, по различным каналам связи и по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных. В ходе проверки указанная в Вашем обращении информация относительно разглашения персональных данных не было подтверждена, однако нами, действительно, было выявлено нарушение в части звонка на номер 3-его лица, ранее заблокированного в рамках Вашего предыдущего обращения. В настоящее время номер телефона 3-его лица удален из программного обеспечения Банка. Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за обращение. Обязательно проведем необходимые мероприятия, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем. В случае, если мне удалось помочь Вам, пожалуйста, сообщите об этом в комментарии к отзыву. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025