Решили проблему

07.07.2023 17:14
1623
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перевел пенсию в Промсвязьбанк по акции 1000 рублей за перевод пенсии. Но длительное время обещанная 1000 рублей не поступала на карту. Пошел в отделение банка на улице Алеутская 14. Разобрались, оказывается было ошибочно оформлено поступление пенсии не на карточный, а на другой счет в этом банке, поэтому деньги и не поступили. Была оформлена претензия, вместе с оператором в разборе данной конфликтной ситуации приняла участие и руководитель данного подразделения банка. Через неделю поступил звонок, что банк принял положительное решение и деньги зачислены на счет. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-28T14:44:29+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени заняла консультация со специалистами? Какие у вас возникли вопросы, как вам помогли их решить? Была ли очередь в отделении банка, если да, то сколько ожидали?
user-21318492140
2023-08-06T12:43:56+03:00
Консультация с оператором продолжалась минут 10, затем по нашей просьбе вышла руководитель подразделения и пообещала совместно с головным офисом в Москве в течении нескольких рабочих дней решить проблему. Вопросов более не возникало, потому что был практически гарантирован, по словам руководителя, положительный исход этой неприятной ситуации Через неделю поступил звонок. что деньги уже зачислены на счет. Очереди в банке не было. Отмечу. что вообще в этом отделении в г. Владивостоке по ул. Алеутской никогда не бывает очередей.
ПСБ
ПСБ
2023-07-10T09:27:07+03:00
Уважаемый User-21318492140! Благодарим Вас за то, что уделили время для размещения отзыва. Спасибо Вам за положительную оценку работы банка. Выражаем надежду, что обслуживание в банке будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,54
средняя оценка
14.33%
решено проблем
4 234
отзывов
4 162
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня получал карту в офисе пр. Победы 26а г. Новокуйбышевск. Мне помогала менеджер Анна. Она помогла зайти в личный кабинет, объяснила как активировать... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка