Откровенный развод клиентов Альфа-Банком, страховки 400 к из взятого в кредит миллиона плюс проценты!

07.07.2023 18:28
536
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Ко мне как к юристу обратился клиент Н.А. Л-ова, которая пояснила, что ею взят кредит в АО «Альфабанк» в размере 1 096 100 р. в офисе на ул. Советской, д. 45, при получении кредита менеджер сообщила, что при оформлении страхования жизни, ставка будет составлять 5% годовых. Условия договоров страхования, размер страховых премий, страхуемые риски ей никто не разъяснил. Полисы ей никто ей выдал, правила страхования не предоставили. Про комиссию в размере 63 088 рублей ее никто не предупреждал. Интересно поднять все аудиозаписи посещения Н.А. Л-вой офиса 31.03.2023 года. Ей не выдали на руки копии тех документов, которые она якобы подписала, условия кредитования и ее заявление ей не были предоставлены. Согласно данным приложения АО «Альфа-Банк» 21 000 руб. составляет ежемесячный платеж, ставка 4,99 %, время 60 месяцев. График платежей не содержит сведений об оплате и списании следующих списанных с нее банком платежей: 31.03.2023 года 63 088 руб. списано комиссии за снижение ставки по кредиту СПИСАНИЯ 03.04.2023 года: 11 199, 79 платеж по Договору CC**1435 «ООО АльфаСтрахование-Жизнь» 241 598,04 платеж по Договору L5**435 от 31.03.2023 года «ООО АльфаСтрахование-Жизнь 20 000 руб. оплата хоть потоп ЕФ Вар. 6 по Договору Z6922**YD за 14.04.-15.04.2023 года, 20 000 руб. оплата защищенная карта + ЕФ - Вар. 6 по Договору Z6922**07GD за 14.04.-15.04.2023 года, 20 000 руб. оплата забота о здоровье (Вариант2) по Договору Z6922**KN/23 за 0**/395/AN2P09PV/3 за 16.04.-15.04.2023 года. После запроса документов на горячей линии Альфа-банка, Н.А. Л-вой на эл. почту прислали пакет документов, подписанный четырехзначным кодом. Данный код набирала сама сотрудница банка, телефон л-вой в этот момент находился у нее, она умышленно скрыла условия стоимости кредита – 500 000 рублей из миллиона от потребителя с целью поднятия объема продаж кредитных продуктов и получения премии. Таким образом 400 к из миллиона были списаны альфа-банком в одностороннем порядке на страховки, еще 5% в год на проценты. Банк выдал кредит сам себе на оплату своих же услуг. А вы платите, батенька, платите, не думайте. Клиенту не объяснили ничего в офисе банка, она пришла ко мне со словами "Меня обули хуже, чем мошенники". Дали кредит, чтоб им же его и отдать...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-07T18:53:35+03:00
Приветствуем! Вы обращаетсь по вопросу другого нашего клиента. Мы не можем подсказать информацию по счетам 3- е лица. Рекомендуем клиенту обратиться самостоятельно.
user-380314399486
2023-10-11T20:48:39+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

06 сентября 2026 года обратилась в чат с банком для получения консультации по переносу даты платежа по кредиту. Специалист Элина все подробно описала, так же подчеркнула, что дата... Читать полностью

06.09.2026

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка