Неожиданное решение проблемы

4 июля 2023 года, вторник, я обратился в отделение банка "альфа банк", с целью оформить потребительский кредит. Выбрал именно этот банк, т. к. являюсь зарплатным клиентом. Предварительно в мобильном приложении банка, рассчитал кредит, и получил предварительное одобрение, и приглашением в банк для оформления документов, т. е. для получения кредита необходимо личное присутствие в отделении банка. При оформлении кредита сотрудница предложила 2 варианта оформления, без страховки (процент честно говоря высокий ), и со страховкой (процент ниже в два раза, но сумма кредита больше на стоимость страховки, страховка была более 10 тысяч рублей, точнее не запомнил), по ежемесячному платежу вариант без страховки оказался выгоднее, и остановился на нем. Это было предварительное одобрение, и выбрав вариант без страховки, менеджер сообщает мне, что банк якобы не одобрит кредит без страховки, и сумма страховки уже составляет 6 тысяч рублей. Очень жаль что я не обратил на это внимание сразу а лишь вечером, но было не совсем понятно, почему ставка высокая, ведь кредит то со страховкой. Так же при оформлении кредита сотрудница сказала, что отказаться от страховки даже в "период охлаждения". И оформив кредит "со страховкой", я покинул отделение банка. Вечером я решил ознакомиться более подробно с условиями страховки, и был очень удивлён, когда в условиях договора отсутствует информация о страховке по кредиту. Решив дождаться следующего дня, мало ли сбой произошёл, днем я написал в чат мобильного приложения банка вопрос о наличии у меня страховки по кредиту, и получив отрицательный ответ, я запросил документы страхования по кредиту, которые по итогу пришли на электронную почту. Попутно стал собирать информацию по оформленной страховке, и пришёл выводу, что меня ввели в заблуждение, с необходимостью обязательного оформления страховки и невозможности отказа от неё в установленный законом срок. 7 июля я вновь пришёл в отделение банка, с целью оформить заявку на отказ от страховки по кредиту и возврат денежных средств. В отделении я попал а другому специалисту, но вскоре подошла и сотрудник, которая работала со мной 4 июля. После совместного обсуждения ситуации, я заявил о желании отказаться от страховки по кредиту, и по итогу разговора мы договорились о том что, из за заботы о моем личном времени, и занятости сотрудникв банка, который работает в этом направлении, сотрудники сами оформят заявление на возврат средств и расторжение договора. Что собственно и случилось. Вечером я позвонил на горячую линию, и подал заявку сам, и тут же мне сообщили, что заявка уже рассмотрена, и принято решение о возврате денежных средств. Хочу поблагодарить всех причастных к решению проблемы, особенно сотрудника контакт центра Валентину!  

Не думал и не ожидал, что вот так просто получится решить мой вопрос.