Обманщики

Уважаемый User-724014386283! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось неприятное впечатление о Банке. Мы провели тщательную проверку по описанной Вами ситуации. По результатам которой установлено, что до заключения договора сотрудник пояснил Вам, какие услуги входят в общую сумму кредита. Также в ходе консультации сотрудник предложил оформить продукт "Фитономика". Это комплексный продукт подхода к здоровому образу жизни, который включает в себя программу здорового питания, сопровождение специалистом и многое другое. После получения от Вас устного согласия на Ваш номер телефона было направлено уведомление с кодом для подписания комплекта документов по продукту "Фитономика", в котором было указано название продукта и его стоимость. Называя код сотруднику, Клиент подтверждает согласие на заключение программы и ознакомление со всеми условиями. Отраженные в отзыве нарушения о работе сотрудника подтвердить не удалось. Так как дополнительный продукт был предоставлен партнером Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленный продукт необходимо обращаться непосредственно к поставщику услуги. Мы ценим, что Вы выбрали именно нас, поэтому приняли решение самостоятельно направить Ваше заявление на отказ от данного продукта Партнеру. Далее решение принимается самостоятельно Партнером. Для этого просим Вас оформить письменное заявление в свободной форме на возврат уплаченной ранее комиссии за сертификат "Фитономика" на имя ООО "Технологии образования" с обязательным указанием: 1. Ваших паспортных данных 2. ФИО 3. Контактных данных 4. Реквизитов для перевода денежных средств 5. Даты и Вашей подписи. Запрашиваемую информацию просим направить в кратчайшие сроки на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". По факту отправки дополнительной информации на указанный адрес, просьба сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву, чтобы мы смогли оперативно взять его в работу. Как только Вы направите нам заявление на возврат уплаченной комиссии мы самостоятельно отправим необходимый комплект документов на рассмотрение партнеру. Ждем от Вас заявление до окончания срока "периода охлаждения", т.е. до 12.07.2023 г. Надеемся, что нам удастся помочь в решении данного вопроса, и данная ситуация не отразиться на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".