Заставляют приходить в отделение банка
12.03.22 подал заявку через МВидео на покупку товара в кредит\рассрочку, одобрил Совкомбанк, подписали документы на кредит, открыли счет для погашения задолженности и с того момента пользовался только счетом для погашения кредита. За время пользования обращался в чат поддержки по разным вопросам связанным с счетом кредита. Сегодня позвонил представитель банка и сообщил, что у меня также есть открытая карта и мне нужно придти в отделение банка и забрать её. На вопрос, когда она была открыта - отвечает, что вместе с кредитом 12.03, хотя я подписывал документы только на открытие кредита. Прошу её мне аннулировать и заблокировать, так как пользоваться ей не собираюсь - сотрудник отвечает, что мне нужно придти в отделение банка и там её заблокировать. Интересный получается процесс - открыть карту без моего присутсвия мне могут, заявление-анкету на карту я не подписывал, но для её блокировки мне нужно придти в отделение, так как они не выполняют действий по телефону, сообщил мне сотрудник. Причем, когда я обращался в чат поддержки - никто из сотрудник мне не сообщил о наличие карты и не предложил забрать. Также, этой карты я не вижу в своем ЛК. Прошу разобраться в вопросе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация
Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать...
Отлично обслужила сотрудник Алина
Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила...
Решение вопросов клиентов
17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал...
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...