Сбой банкомата

08.07.2023 12:33
188
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Попала в неприятную ситуацию, при попытке внести деньги на карту баномат деньги взял ,но на карту не зачислил..Дозвонилась через приложение до банка- проблему решили буквально на следующий день!Деньги зачислили,извинились -была приятно удивлена скоростью решения проблемы.Клиентом банка стала недавно,пока только положительные впечатления,всё быстро,служба поддержки отличная.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-29T17:37:20+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного решения банка по вашему обращению (финансовую информацию можно замаскировать. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 28.08.2023 Письмо получили. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-16T19:55:33+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка