Спасибо за оперативное зачисление денег
Сегодня муж пополнял в банкомате мою карту, при внесении денег банкомат выдал сообщение о том, что переполнен. Вернул карту и сообщил, что Ошибка. Перезагрузился. Но деньги на счету не отображались.
Обратилась по номеру, что указан на банкомате.
Довольно быстро ответила оператор(если правильно запомнила Валентина).Проверила данные и тоже сказала, что не видит никаких операций по карте. Оформила заявку, уточнила сумму пополнения и сообщила, что в течение 5 календарных дней нужно ждать ответа. Дополнительно я сообщила id банкомата и время операции. На мой вопрос, могут ли просто пропасть деньги? Валентина сказала, что будут проверять: если нужно, просмотрят камеры. И обязательно ответят. На протяжении всего разговора была вежлива и внимательна.
Я, конечно огорчилась, уже настроилась ждать 5 дней.
Но! Деньги поступили в течение 5 минут после звонка!! Спасибо большое!
Ещё благодарю Валентину, что как только я отказалась от дополнительных услуг, не стала настаивать, что просто расскажет о них! Это ценно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...