Ужасный клиентский сервис 1.0

Рекламы Альфа банка стало очень много. Мне понадобилась вторая дебетовая карта и я не думая сразу к ним на сайт. Зашел на сайт оставил заявку, сразу назначил встречу в два клика, аж удивился, во молодцы. Было только первое впечатление положительное. Привезли карту без опозданий, все нормально, но тут и началось, карту мне выдавали минут 30. Я вскрыл пакет, привезли какой страшный красный пластик, ужасно некрасивая карта, даже неименная, с этого началось мое первое разочарование, что такой ужасный пластик в руке держу :) Далее какие-то ошибки, представитель звонил, что-то исправлял (со стороны банка ошибки), далее не удалось активировать, звоним на ГЛ, там говорят сутки ждите (с момента заявки), я говорю, а зачем тогда карту везти, если ее даже активировать нельзя, какой смысл ее вести раньше веремени? Наверное представитель для этого и работает, чтобы привезти, запустить клиента, показать-рассказать все, закрыть все вопросы, ну да ладно, девочка уехала, я попробовал снова активировать, не вышло. Звоню на ГЛ, раза с 10 дозвонился, потратил 10% заряда для дозвона до оператора (13pro), очень проблематично дозвониться, клиентский сервис ужас. Далее меня спрашивают кодовое слово, я говорю, мне отвечают неверное, я точно помнил, что я оставил именно такое, плюс ко всему зачем свои правила заводить на кодовые слова? Может я хочу все цифры? Вам какая разница сколько русских букв, сколько цифр там должно быть? Вообщем мне сказали ничем помочь не можем и... самое главная беда этого банка - никаких путей решений проблемы не предложили, вообще, просто класть на клиентов. Абсолютное равнодушие, никакой обработки возражения, я выходец с банков РК КЦ, долгое время, в Альфе клиентов раскидывают на право, да налево. Я знаю как должен работать клиентский сервис и уж тем более в банке, который себя позиционирует первым, на деле я закрыл счет в этот же день. Для меня тут уровень обслуживания на 1 ступеньку выше банка, который все знают на букву С, и то из-за доставки карты, в целом один уровень. Такой банк только врагам советовать:)