Консультация по Халве на горячей линии. Благодарность

Добрый день. Хочу выразить особую благодарность сотруднице контактного центра (имя к сожалению не запомнил) Совкомбанка за подробную консультацию по карте рассрочки "Халва". Обращался в контактный центр 04.07.2023 в 5:36 по мск. Давро хотел оформить карту Халва и прежде чем обращаться в отделение, хотел сначала получить информацию от специалиста контактного центра, о Халве полно рекламы на разных ресурсах, заинтересовал процент на остаток и кэшбек по карте, рассрочкой и кредитным лимитом пользоваться не планировал. Я постоянно интересуюсь банковскими продуктами, в частности дебетовыми картами, банки предлагают различные условия по ним, в первую очередь же обращаю внимание на кэшбек, процент на остаток и безусловное бесплатное обслуживание, халва от Совкомбанка более чем устраивала мой интерес. Сначала изучил информацию по карте по тарифам на официальном сайте Совкомбанка и хотел озвучить уточняющие вопросы сотруднику банка, потому что частенько при использовании карт возникают подводные камни по получению тех или иных услуг (комиссии, замудренные условия по бонусам и так далее). Звоню. Попал на специалиста после 2 минут "общения" с роботом, который настаивал на том, чтобы я озвучил свой вопрос, я уже думал что он не пробиваемый и со специалистом я не соединюсь, но у меня получилось. Девушка, которая приняла меня в работу, ОТ и ДО проконсультировала меня по тарифам карты, по программам лояльности: по кэшбеку в партнерах и вне партнерской сети (в партнерах закупаюсь часто - продукты, фастфуд, электронника, кэшбек тут хороший), как начисляется процент на остаток (сначала 3 месяца по 12% с подключенной подпиской халва десятка, которая на 1 месяц подключается бесплатно; по карте нужно делать минимальняй оборот 10 тысяч рублей, на 4 месяц 7,5%. подписка со второго месяца стоит 299 рублей, условий бесплатности нет, в принципе неплохо раз такой процент начисляют, выгода определенно есть), ответила также на вопрос по оплате услуг мобильной связи, интернета, жкх и так далее, что комиссии нет если оплачивать через приложение. На айфон кстати сказала что есть мобильное приложение в эплстор "Все карты" - на сайте нигде про него информации не было. Также меня интересовало получение платежного стикера Sovcom Pay, штука полезная. Сотрудниуа уведомила меня, что стикер можно оформить вместе с картой с отделении банка, либо после получения карты обратиться. Он будет бесплатным если выполнять минимальный оборот по карте 10 т.р., если не выполнять - спишут один раз 999 рублей. По лимитам на переводы без комиссии на карту других банков, по снятию и пополнению карт в банкоматах Совкомбанка и других банков. Мне все объяснили, когда и где комиссия может быть, и если не со стороны Совкомбанка, так со стороны других банков. Во общем и целом - огромное спасибо девушке за компетентность, знания продуктов банка, я это очень ценю. Порой возникают случаи, когда приходится сталкиваться с противоречивой информацией по продуктам банка - в чате скажут одно, на горячей линии другое, в отделении третье. В Совкомбанке этого не было.

07.07.2023 обратился в отделение банка в г. Кемерово, проспект Шахтеров, 95, где мне оформили карту Халва, и подтвердили всю ту информацию по продукту, которую я получил от девушки на горячей линии банка. Сразу закинул пополняшку на Халву и теперь пользуюсь, в погоне за хорошим кэшбеком, процентом на остаток и сервисом. В качестве подтверждения своего отзыва могу предоставить скриншот обращения в контактрый центр банка 04.07.2023, проговорили 20 минут. А также любую другую информацию, которую будет интересовать Администрацию Банки.ру. Спасибо!