Обман на сайте, что снятие наличных с карты без комиссии
Здравствуйте!
Оформила кредит для рефинансирования кредитов в других банках.
Чтобы снять деньги без комиссии и пополнить кредитные счета в других банках, поехала далеко в офис, который должен был работать до 20ч согласно информации с Я.Карты, но оказалось, что офис работает до 17ч.
Пошла с детьми дальше в отделение Почты России, там получила карту "Моя Карта", в отделении Почты России, сказали, что могу снимать наличные без комиссии в банкоматах Почта Банка и ВТБ. На сайте тоже написано, что снятие наличных с карты в банкоматах Почта Банка и ВТБ без комиссии, без каких либо примечаний и звездочек!!!
Поехала обратно к дому к банкомату ВТБ.
Сняла 300 тыс, карту заблокировали для проверки, что меня не разводят телефонные мошенники. Позвонили, проверили, разблокировали. За это можно похвалить данный банк, многим пенсионерам и не только, это поможет спасти средства.
Смотрю баланс после разблокировки и вижу, что 1500 руб не хватает.
Разобралась, что 150 тыс снялись без комиссии, а с других 150 тыс взяли 1%, что противоречит информации на сайте.
Информация на сайте вводит в заблуждение, что комиссии за снятие наличных нет, что является нарушением как минимум закона "О рекламе", обманом потребителя и нарушением закона "О защите прав потребителя", а как максимум мошенничество с использованием интернета.
Требую возврата обманным путем удержанной комисии 1500 руб, иначе буду считать обман умышленным и будут отправлены аналогичные жалобы в ФАС, Роспотребнадзор и другие надзорные органы, если потребуется, то и до суда дойду.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...