Отличная работа отличного банка!

09.07.2023 13:45
826
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня имела одно удовольствие общаться с сотрудником банка Совкомбанк! Мне всегда удобнее это делать через онлайн-чат. Отвечают быстро, адекватный бот, при необходимости перевод на специалиста. Я в восторге от того, как отвечают сотрудники. Никакой воды, составленных скриптов, лишних вопросов. Всё сразу по существу и простым языком. Хоть миллион раз переспроси, все расскажут, раздают и убедятся в твоём понимании. У меня была масса вопросов по моему уже действующему пару лет кредиту, а именно по акции по возврату процентов в конце. Сотрудник все тщательно проверила, начиная от даты выдачи кредита, все разъяснила, дала рекомендации! Большая молодец!!! Хоть сто ⭐ можно ставить. Спасибо за вашу работу и отношение!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-30T18:11:04+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки банка по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 05.09.2023 Письмо получили, оценку засчитали.
user-432114412234
2023-08-08T22:07:55+03:00
Здравствуйте. Ответ по вашему запросу был предоставлен 31.07.23 17:46 на указанный вами адрес. Проверьте, пожалуйста, ещё раз.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-21T17:01:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень ценим Ваше мнение и стремимся обеспечить удобство и оперативную поддержку наших клиентов. Чтобы мы могли рассмотреть ваше обращение более детально, просим Вас предоставить нам свои данные (ФИО, дата рождения) в личном сообщении или отправить их на адрес feedback@sovcombank.ru, указав ссылку на ваш отзыв. Мы гарантируем конфиденциальность и безопасность переданных Вами данных. Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо Андрей

Оценка 5

Спасибо большое за помощь и информацию, Андрей очень помог в проблеме не понятных списаний по кредиту, обращение было 7.09.20 в 9:20 .  Андрей ответил на все интересующие меня... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия

Оценка 5

Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка