Пять месяцев не могут открыть доступ к аккаунту с деньгами
второго марта!!!! было сделано на озон карту 2 перевода по сбп, после чего аккаунт был для меня закрыт... четыре раза созванивался с поддержкой, четыре раза писал в чате поддержки (кто знает сколько это по времени тот поймет меня). толку - ноль. оказывается что ваша карта должна быть привязана к определенному аккаунту в маркетплейсе озон, если же "что то", "где то", "не так" - то все, плакали денежки. один сотрудник говорит - подождите неделю, две, другой говорит - не туда опять все привязалось, третья - вообще попросила купить еще одну сим-карту, открыть на нее новый аккаунт и они все сделают.
пять месяцев прошло без толку. вам самим не стыдно банком называться?
Главное - что они видят мой аккаунт, где деньги лежат, который, кстати подвержден на госулугах, где поднят лимит, а доступ к нему не дают. ??? есть все основания полагать, что аккаунтом уже кто-то без меня пользуется, иначе я не вижу причины почему я не могу туда зайти.
сегодня (уже) 09 июля!!! сегодня я написал жалобу в роспотребнадзор. подождем ответа оттуда. Не будет решения - напишу в центробанк, не ответят там - напишу в прокуратуру. На сегодняшний день все контролирующие органы принимают заявления он-лайн.
и еще вопрос - на основании каких таких законов банковская карта должна быть привязана к определенному магазину? Я же, если в пятерочке картой сбера расплачусь его туда не привяжут. Тут надо у ФАС еще будет спросить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Ozon Банк оперативно вернули деньги обратно на карту за недоставленный заказ
14 августа я заказала доставку из пятерочки на 1074.99 руб. Доставку указала с 21:00-22:00, должен был привезти курьер. Примерно в 21:30 я захожу в приложение, чтобы проверить...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...