Снятие наличных денежных средств

10.07.2023 09:06
1646
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.06.2023. в отделении Совкомбанка снял с кредитной карты Халва наличными 3000 рублей имея при этом на балансе карты 46000 собственных средств, но банкомат почему то выдал из заёмных средств списав при этом комиссию 377 рублей. Я обратился 10.07.2023. по телефону на горячую линию банка, связался с оператором и инцидент был улажен, задолженность была погашена и проценты возвращены. Но получил предупреждение о нововведениях, что теперь в банкомате есть маленькое окошечко, где нужно указывать с каких средств происходится снятие наличных, раньше этого не было. Вот такие новые правила. Спасибо специалисту которая быстро решила мой вопрос и проконсультировала на будущее. Теперь буду внимательнее. Услугами Совкомбанка пользуюсь около шести лет, в общем всем доволен. В этом банке высокий процент по вкладам, по карте Халва хороший кашбек и проценты на остаток собственных средств. На горячей линии специалисты быстро реагируют и решают все недоразумения в пользу клиента. В общем банк хороший. Рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-31T12:20:49+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-23T14:31:48+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка