Аннулирование одобренной ипотеки

10.07.2023 09:11
4508
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Была одобрена ипотека. Подгружены все документы , мы зарезервировали землю , сделали проектировку дома , на балансе внесены деньги на карте Сбер … Моей жене пришлось летететь к ребенку в другой город . Начали оформлять доверенность , позвонили менеджеру ( у вас же есть запись звонков проверьте пожалуйста )менеджер сказал , что легче оформить не доверенность , а вообще убрать из созаемшиков жену . Она не предупредила , что сделка будет пересмотрена банком и может сорваться и вообще как выяснилось этого лучше не делать ! А оформить доверенность со всеми пунктами . Менеджер онлайн убрала жену из созаемщиков , тем самым сорвала сделку ! Мы начали выяснять вопрос , что случилось … позвонили по номеру 900 , выслушав нашу проблему . Сказали : Вам достаточно будет , если мы свяжем вас с менеджером ипотечным и вы с ней поговорите … в итоге ни кто так и не позвонил и ВСЕ ! Так нашу жалобу даже не приняли ! Менеджера зовут Надежда с нулевым рейтингом ( что и насторожило нас ) . Я считаю , что произошел срыв сделки по вине ипотечного менеджера , которая убрала онлайн жену из сделки ( и в течении минуты пришел отказ) . Подрядчик ждать не будет и весь резерв на землю и проектировку сгорает…
Сбербанк
Сбербанк
2023-07-17T19:23:45+03:00
Здравствуйте! Я все тщательно проверила и не нашла нарушений при рассмотрении заявки и в работе коллег. Решение о выдаче принимается индивидуально, банк может отказать на любом этапе без объяснения причин. Отмечу, что удаление супруги из сделки тут не повлияло. При необходимости вы можете подать новую заявку через 30 дней после получения отказа. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.68%
решено проблем
8 518
отзыва
8 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка