Не корректно отображается остаток в системе, списали комиссию при выполненных условиях
Перед тем как перейти на коробку " То, что хочется" изучены условия бесплатности и консультировалась с поддержкой ВК и Офис в Москве. С 30 апреля по 31 мая лежала сумма более 750 тыс по тарифам бесплатности . Деньги само собой не снимала. Но 2 июня банк списывает комиссию. По обращению шаблон ответа , что удержано по тарифам, никак не объясняя , в чем я не выполнила условия.
Мой счетчик по средним остаткам показывал более 750 тыс за весь месяц. Скрин отправлен в поддержку.
Удалось вытянуть инфо, что у них в системе отображается " снятие " 31 мая с НС и это уменьшило остаток. Деньги я конечно не снимала, а сделала внутри перевод на карту и в выписке это отображается остаток 50244,15 на 31 мая на НС. Прошу сделать перерасчет,но банк отказывает. На каком основании тогда удерживаете, если выписки по счетам у вас есть, где более 750 т весь месяц. Ваш счетчик не корректен! Скрины я отправила в соцсеть. На форуме много таких обращений с аналогичной ситуацией и банк кому то с извинениями возвращает комиссию , а кому то нет и не делает перерасчет. Прошу исправить свой счетчик по снятию ДС , изучить самим свои же тарифы и вернуть комиссию 599 р.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Помогли найти историю по старой карте
Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по...
Временное снятие ареста
Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту...
Благодарность
Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю...
Помощь сотрудника
Хочу выразить огромную благодарность милой сотруднице по имени Майя! 10 сентября я позвонила в контакт центр с целью решения вопроса по поводу удержания денег и и баланса на моей...
Снять временно арест
Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все...
Дебетовая карта
Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с...
Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой
Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09...