Невозможно связаться с банком. Хочу оформить карту, остались вопросы

10.07.2023 12:43
442
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Присмотрела карту, остались вопросы, чтобы убедиться, что она мне подходит, на горячей линии можно выбрать только клиент ты, или нет, если нет, отсылают на сайт, с тобой прощаются, и идёт сброс. На сайте нет ответа на мой вопрос, чат-бот не работает (не открывается), нажимаешь "Оставить обращение", переносит на страницу с вопросами-ответами, замкнутый круг. Новые клиенты банку видимо не нужны((

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-04T22:16:41+03:00
Принимаем итоговую оценку "2" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-07-11T12:05:27+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. С целью предоставления информации Вам был осуществлён звонок сотрудником Банка. Дополнительно сообщаем, что потенциальные клиенты всегда могут задать вопрос через форму обратной связи, расположенную на официальном сайте Банка. Актуальная ссылка https://www.crediteurope.ru/faq/?icid=rmenu Спасибо, что выбрали наш Банк. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Elena Z
2023-08-03T11:28:30+03:00
В целом положительные. Просьба изменить оценку на 3.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.35%
решено проблем
4 167
отзыва
4 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарность Наталье

Оценка 5

03.09.26 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления кредитной карты.  Специалист Наталья пригласила на обслуживание и рассказала, что карту можно моментально... Читать полностью

03.09.2026

Оценка отлично сотруднику Валерии на Ленинском

Оценка 5

очень доволен работой офиса на Ленинском проспекте и сотрудником Валерии. прошу поставить наивысший балл за быстрое решение вопроса. 02 сентября около 12 часов дня зашел в офис для... Читать полностью

02.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением об офисе Кредит Европа Банк, расположенный в центре города на Максима Горького 123. Приехала 1 сентября, чтобы получить мою... Читать полностью

01.09.2026

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка