Открытие накопительного счета

10.07.2023 16:10
288
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Первоначально обратилась в Альфа банк по вопросу невозможности самостоятельного открытия накопительного счета в рублях 24.06.23, оператор Юлия пообещала разобраться и ответить в течение 10 дней. Повторно обратилась 08.07.23 с этим же вопросом, т.к. по прошествие 10 дней мне никто не ответил. В этот раз оппратор Василий пояснил, что стоит ограничение по количеству открытия накопительных счетов 15 шт., при чем учитываются все закрытые счета, т.е суммарно можно открыть самостоятельно только 15 раз накопительный счет. После нужно обращаться в техподдержку, у них есть возможность открывать счета без ограничения. Этоне совсем удобно, но хоть какой-то выход. Банку следует пересмотреть этот вопрос. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T16:55:58+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, канал взаимодействия с банком по вашей ситуации? 05.09.2023 Благодарим за дополнения.
user-871514422970
2023-08-06T22:12:26+03:00
Сначала обратилась по телефону горячей линии, впоследствие через чат в приложении.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-17T15:02:02+03:00
Приветствуем! Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Похвала радует, а критика заставляет задуматься. Подумаем над вашим предложением, и если изменения вступят в силу — сможете увидеть это на деле.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Списание

Оценка 5

05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую... Читать полностью

04.09.2026

Вернули деньги которые списали месяц назад

Оценка 5

стала клиентом банка, когда решила открыть накопительный счет. Сотрудник приехал в мой поселок и вручил карту, при этом быстро-быстро проговаривал столько информации, что не... Читать полностью

04.09.2026

Разъяснили про вопрос о количестве накопительных счетов с повышенной ставкой

Оценка 5

Здравствуйте! 2 сентября 2026 года в 10-18 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка с вопросом о том, могу ли я открыть несколько накопительных счетов с повышенной ставкой... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением процентов, открытие счета и консультация в чате

Оценка 5

  Здравствуйте! Думаю, все знают, что сейчас банки открывают накопительные счета с приветственной ставкой. То есть, повышенной – в том случае, если вы новый клиент банка или... Читать полностью

04.09.2026

Консультация специалиста контакт-центра по размещению денег

Оценка 5

30 августа 2026 года я позвонил в 15:16:00 по барнаульскому времени на телефон контакт-центра Альфа-Банка +78002000000 с целью узнать про имеющиеся в банке накопительные продукты... Читать полностью

04.09.2026

Открытие вклада в альфа банке

Оценка 5

20 июля я заметил в мобильном приложении альфа банка предложение открыть их акционный вклад с 19% годовых. Мне стало интересно. Я захотел подробнее узнать об условиях и... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Марине!

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка