Кредитная карта по ссылке блогера

10.07.2023 17:40
3429
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решила я оформить кредитную карту по ссылке блогера , где 6000 тыс тратишь , 3000 возвращают , так как нахожусь в декрете , решила что это прекрасная затея , так как могу купить детские вещи на 6 тыс , а выйдут они мне в 3 тыс . В середине апреля прошла по ссылке, карту мне привезли и естественно они взяли 1800 за оформление карты , договор я не прочитала , все быстро подписала у курьера в машине , но когда маленькие дети особо время читать и нет , но думаю ладно ничего страшного , хотя бы 1200 вернется. После этого сразу же позвонила в колл центр и решила уточнить подхожу ли я как новый клиент под условия акции, прежде чем начну совершать покупки , где мне подтвердили что я попадаю под условия акции и кешбек мне придеи, если я до конца апреля совершу покупки на 6 тыс . Выполнив все условия, я стала ждать кешбек. Позвонив в июне на горячую линию ,чтобы узнать когда мне его начислят , сказали ждите до 1 июля . И какого же было мое удивление , когда я позвонила в июле и мне сказали , что я не подхожу под условия банка, так как я не новый клиент и у меня открыт счет , хотя я не оформляла в этом банке ничего . В итоге мне сообщили что я уже была их клиентом , так как оформляла автокредит и был открыт счет . Я стала пояснять что автокредит у меня был в рус финанс банке , а карту я оформила в Росбанке . На что мне ответили , что автокредит оформляли в русфинанс банке , а счет они открыли в Росбанке . И у меня вопрос почему оформляя автокредит в другом банке , мне оформляют счет о котором я не знаю в Росбанке , может конечно вы уходите от налогов , но почему страдаю я ? И еще вопрос почему звоня на горячую линию , мне говорят что я подхожу условия банка , а на самом деле нет , как вы тогда смотрите информацию ? Естественно что я закрою эту карту и счет и не буду вашим клиентом .

Росбанк
Росбанк
2023-07-13T19:28:59+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сотрудник действительно некорректно проинформировал вас о возможности участия в акции. С учётом обнаруженных с нашей стороны недочётов, мы приняли решение зачислить бонусы на ваш счёт. Сделаем всё возможное, чтобы больше вы не испытывали негативных эмоций при взаимодействии с нашими сотрудниками. К вопросу о вашем счёте. При оформлении кредита в ООО «Русфинанс Банк» вам была выпущена карта в Росбанке для удобства погашения кредита. С 01.03.2021 ООО «Русфинанс Банк» было реорганизовано в форме присоединения к ПАО РОСБАНК. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Александр Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Marina21812
2023-08-14T16:32:37+03:00
Все решили )
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024