Не смогли открыть эскроу-счет

10.07.2023 19:18
789
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

10.07.23 года с 18.00 до 18.20 в отделении мкб на Воронцовской улице д.2/10 на протяжении получаса мне пытались открыть уже зарезервированный эскроу-счет. Открыли в итоге новый и почему-то заблокированный. Я уже уехала, когда это увидела.попыталась дозвониться-невозможно, в онлайн чате тоже никто не отвечает. Жуть, даже почта России на фоне мкб уже кажется ягодкой.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-07-11T15:16:05+03:00
Здравствуйте! Всё проверили, эскроу-счёт резервирования и открытый эскроу-счёт полностью совпадают. Данный счёт будет разблокирован после того, как застройщик направит пакет документов на разблокировку (ДДУ и выписка с информацией о регистрации ДДУ). Дополнительно сотрудник отделения связался с вами по данному вопросу и предоставил пояснения. Также хотели сообщить, что в связи с поступлением большого количества обращений в контактный центр и чат время ожидания ответа специалиста было увеличено, поэтому ответ в чате был предоставлен позже, чем обычно. Приносим извинения за эти неудобства🙏 МКБ
user-29497593364
2023-07-11T11:36:54+03:00
Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.66%
решено проблем
5 872
отзывов
5 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Помощь по МКБ бонусу

Оценка 5

Позвонил на горячую линию банка 9 сентября по вопросу программы лояльности МКБ бонус. В 18.54 подключилась оператор Софья и рассказала основные условия начисления баллов , про... Читать полностью

09.09.2026

Помощь оператора в чате

Оценка 5

8 сентября 2026 г в 15ч 32 м обратилась в чат по вопросу формирования выписки по счету. Присоединился оператор Захар, он рассказал, как сформировать выписку по карте. Но мне нужна... Читать полностью

08.09.2026

Скрыл все деньги на счёте

Оценка 5

7 сентября 2026 г в 20 ч 01 м обращаюсь в чат с вопросом как скрыть суммы на счету в приложении банка, чтобы они не отображались в приложении. Помог Захар. Дал мне подробную... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась сегодня 01.09.26 в отделение Королевское МКБ. Был вопрос по поводу подписки "Просто". Сотрудники М-ва М. А и С-ва Е. А предоставили мне помощь в оформлении подписки... Читать полностью

01.09.2026

Смена паспортных данных

Оценка 5

 26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не... Читать полностью

26.08.2026

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка