Только приятные впечатления от сотрудничества с данным банком!

10.07.2023 20:01
238
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

О карте расрочки " Халва" я наслышана была давно от своих родственников, но все никак не решалась воспользоваться возможностью ее оформить. Да и раньше у меня не было официальноно места работы, поэтому и карту "Халва" было получить проблематично. Но со временем с работой все решилось, и спустя некоторое время я решила подать заявку на оформление карты рассрочки. 

Оформив заявку на карту на сайте банка я стала ждать звонка от представителя банка для последующих шагов. 

Мне почти сразу перезвонили, уточнили информацию по ежемесячному доходу и назначили встречу в офисе банка для получения карты рассрочки. 

В офисе я вместе с работником банка подала заявку на карту. В течении некого времени мне был одобрен лимит немного больше той суммы, которую я запросила. Я обрадовалась этому и подписала документы для получения карты. Изначально я думала, что приложеник банка скачать на айфон не удастся, но тут к счастью банк все предусмотрел и создал удобное приложение для клиентов. Под руководством представителя банка я все скачала и начала работу с приложением.

Придя домой у меня возникли некоторые вопросы по использованию данной карты, с которыми я обратилась в чат поддержки приложения банка. Мне начислили в качестве лояльности приветственные 100 баллов (в виде промокода) в ответ на вопрос о том, есть ли в банке бонусы для новых клиентов. 

Вскоре у меня возник ещё один вопрос на счёт того как воспользоваться этим промокодом. Оператор службы поддержки объяснил, что он может быть применен к покупке, а в последствии можно по нему получить баллы и обменять их на рубли. Я сразу же решила воспользоваться этим приятным бонусом. 

После совершения покупки я применила промокод к ней. В личном кабинете появилась информация о начислении баллов по промокоду вместе с точными сроками. Все работает быстро, информация отражается без задержек, как и по остальным покупкам. Все очень удобно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-03T13:03:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса по использованию карты. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.08.2023 От автора получена информация.
user-486614425438
2023-08-03T15:36:15+03:00
все отправила
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-07-23T14:38:23+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вас удовлетворило обслуживание специалиста нашей службы поддержки. Мы постоянно стремимся предоставлять высококачественное обслуживание и удовлетворять потребности наших Клиентов. Ваша положительная оценка работы специалиста очень важна для нас! Мы рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка