Беспорядок в головном офисе в г. Туле

10.07.2023 21:48
1104
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Решил открыть счет фирмы в банке. Пришёл в головной офис на ул. Тургеневской г. Тула . Я понимаю , что пришёл в пятницу после обеда уже все дома . Юр. Лицами занимался один сотрудник , передо мной была клиентка с платежками . Я прождал 40 минут .Наконец моя очередь но сотрудница вызвав меня продолжала заниматься другой клиенткой . В итоге она не посмотрела ,что скан паспорта не получился это ничего .Счет мне открыли через 4 дня и то только после звонка на горячую линию . Так дело даже не в этом . Я выбрал тариф за 9000 в месяц и хотелось бы уважения со стороны сотрудников банка . А дело в том , что когда я позвонил в банк с вопросом о том ,что идет третий день а счет не открыт меня соединили с руководителем расчетно касового обслуживания и она мне сообщила , что это рабочие моменты и сканер не работал . И вообще у них один сканер на все отделение . Это нормально . Ребята, если вам не нужны клиенты по РКО то зачем вы их привлекаете ? Занимайтесь кредитами . А отделение на ул Тургеневской это что-то... Рыба тухнет с головы если руководителю офиса всё-равно на клиентов то и его подчинённым тоже. Не открывайте счет в этом банке .

ПСБ
ПСБ
2023-07-13T14:04:19+03:00
Уважаемый User-657914426199! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. Ранее со стороны банка на аналогичное обращение Вам был предоставлен ответы с разъяснениями по существу, изложенных в отзыве вопросов. Повторно сообщаем, что мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса, в связи с чем, информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 216
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка